dla niesłyszących Biuro Obsługi Klienta Facebook

STRONA ARCHIWALNA

ŚLĄSKIEGO URZĘDU WOJEWÓDZKIEGO W KATOWICACH

Aktualna strona internetowa Urzędu dostępna jest pod linkiem: www.katowice.uw.gov.pl

Na niniejszej stronie publikowane są AKTUALNE zamówienia publiczne, dostępne tutaj.

Pozostałe treści znajdujące się na tej stronie mają charakter archiwalny.

Godziny pracy

Szanowni Państwo,

przypominamy, że 2 maja (wtorek), 16 czerwca (piątek), 14 sierpnia (poniedziałek) br. ustalono dniami wolnymi od pracy dla pracowników urzędów administracji rządowej. W zamian za te dni wyznacza się dniami pracy następujące soboty: 13 maja, 24 czerwca, 9 września.

 

Dear Sir or Madam,

We remind you that May 2nd (Tuesday), June 16th (Friday) and August 14th (Monday) are non-working days for Polish public administration offices. In compensation, the following Saturdays are marked as working days: May 13th, June 24th and September 9th.

 

Informacja o godzinach pracy stanowisk zlokalizowanych w Biurze Obsługi Klienta:

Wszystkie stanowiska w Biurze Obsługi Klienta są czynne w poniedziałki, środy, czwartki, piątki w godz. od 7:30 do 15:30, we wtorki od 7:30 do 18:00.


Wydawanie biletów w systemie kolejkowym odbywa się do godziny 15:00 (we wtorki do 17:30), lecz ze względu na dużą liczbę klientów, system może nie wydawać biletów już przed godziną 15:00 (we wtorki 17:30).


Systemem kolejkowym są objęte następujące usługi:

  • Obsługa paszportowa (Składanie wniosków paszportowych oraz Odbiór paszportu) - stanowiska 8-16
  • Sprawy obywatelstwa polskiego - stanowisko 22
  • Potwierdzanie profilu zaufanego ePUAP - stanowiska 1-2
  • Mienie zaburzańskie - stanowisko 21
  • Pobyt cudzoziemców spoza UE  (Odbiór decyzji, kart pobytu, uzupełnianie brakujących dokumentów) - stanowiska 17, 25-27
  • Zezwolenia na pracę dla cudzoziemców - stanowisko 18
  • Zaproszenia dla cudzoziemców / Pobyt obywateli UE - stanowisko 19

Systemem kolejkowym nie są objęte usługi:

  • Kasa Urzędu - pokój 121
  • Kancelaria (przyjmowanie korespondencji) - stanowiska 23-24
  • Informacja / konsultanci BOK - stanowiska 1-2

 

Aby polepszyć komfort Państwa obsługi System Kolejkowy w sposób dynamiczny (na bieżąco) oblicza przybliżony czas oczekiwania na obsłużenie i na podstawie tych danych wylicza moment zakończenia wydawania biletów. W związku z tym prosimy aby nie zostawiać załatwiania swoich spraw na sam koniec pracy Biura Obsługi Klienta, gdyż może zaistnieć sytuacja, że z powodu zbyt wielu oczekujących osób nie otrzymają Państwo biletu. Osoby, które nie zdążą zarejestrować się w systemie kolejkowym - nie zostaną w danym dniu obsłużone.

Istnieje możliwość rezerwacji kolejki przez Internet na konkretną godzinę:

 

 

 

 

 

 


drukuj Powiadom znajomego
Redagował: Tomasz Zuziak 2017-08-17 08:05
początek strony wstecz

Godziny pracy

Urzędu w Katowicach

od poniedziałku do piątku
7:30 - 15:30
dodatkowo: wtorek
15:30 - 18:00
informacja u konsultantów BOK
tel: 32 20 77 562

Biura Obsługi Klienta i Kasy

poniedziałek, środa, czwartek, piątek
7:30 - 15:30
wtorek
7:30 - 18:00

UWAGA: 14 sierpnia br. Urząd będzie nieczynny - w zamian zapraszamy w sobotę, 9 września br., w godz. 7:30 - 15:30

Sprawdź szczegóły:

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta

Zachęcamy do skorzystania z możliwości rezerwacji kolejki w Biurze Obsługi Klienta:

Rezerwacja Kolejki

Biuro Obsługi Klienta - kontakt

telefon
32 20 77 777
fax
32 20 77 792
e-mail
bok@katowice.uw.gov.pl
osobiście
osobiście – stanowiska nr 1 i 2

inicjatywa obywatel

Rządowy system informacji telefonicznej dla obywatela

Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
telefon222 500 115
Śląski Urząd Wojewódzki
telefon222 500 111

Inicjatywa Obywatel

Śląski Urząd Wojewódzki
w Katowicach

ul. Jagiellońska 25
40-032 Katowice

Strony internetowe: IntraCOM.pl